Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest POELLE POLSKA sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hugona Kołłątaja 3/15, 20-006 Lublin (NIP 7123486707, KRS 0001147619, REGON 540583130). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem support@poelle.com lub listownie na adres siedziby.
2. Cel przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
1. Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Przetwarzanie płatności, realizacja wysyłki, obsługa zwrotów i reklamacji.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Obsługa klienta
• Kontakt z Użytkownikiem w celu odpowiedzi na pytania, rozpatrywania reklamacji i udzielania informacji.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
3. Marketing i promocja
• Wysyłka ofert marketingowych, newsletterów, personalizacja treści reklamowych.
• Podstawa prawna: newsletter i e-maile marketingowe — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać); analityczne i reklamowe pliki cookie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookie).
4. Wypełnienie obowiązków prawnych
• Przestrzeganie wymogów podatkowych i rachunkowych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa
• Zapobieganie oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
Zbieramy następujące dane:
• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniach: adres wysyłki, adres rozliczeniowy, dane płatnicze.
• Informacje o korzystaniu z witryny: adres IP, dane przeglądarki, informacje o urządzeniu.
• Pliki Cookie: szczegółowe informacje znajdują się w sekcji dotyczącej plików cookie.
4. Pliki Cookie
Nasza witryna używa plików cookie w następujących celach:
• Zapewnienie poprawnego działania witryny.
• Analiza ruchu na stronie.
• Personalizacja treści reklamowych.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Więcej informacji można znaleźć pod adresem:
https://www.shopify.com/legal/cookies.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe:
• Dostawcom usług: Shopify (obsługa platformy), Shopify Payments / Shop Pay i Przelewy24 (płatności), firmy kurierskie.
• Partnerom marketingowym: w celu personalizacji treści reklamowych.
• Organom prawnym: w przypadku obowiązku wynikającego z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy mechanizmy takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
7. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych.
• Poprawy nieścisłych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych do innego podmiotu.
• Zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@poelle.com. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. 5 lat dla celów podatkowych).
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Jednakże nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa przesyłanych danych.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących Polityki prywatności skontaktuj się z POELLE POLSKA sp. z o.o., ul. Hugona Kołłątaja 3/15, 20-006 Lublin, e-mail: support@poelle.com.
